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つぶやきは災いのもと

 2011/03/19

日本、とりわけ東北・関東に未だに深い爪跡を残している、大震災から一週間が経過した。

亡くなられた方におかれてはご冥福をお祈りします。そして今でも不自由な生活をしている被災者の方々へお見舞いを申し上げるとともに、一日も早い復旧を願っております。

こういった状況で、残念ながら「空気を読めていない」発言がいくつか取り上げられている。例えばTSUTAYAのフランチャイズ加盟店スタッフが「テレビが地震ばかりでつまらない」とつぶやいて炎上したとか、米国内のアフラックのアヒルの声優の「日本ではビーチの方からやってくる」とのツイートでアフラックから解雇されたとか、米国女子プロバスケット選手が、「真珠湾の報い」と発言して物議を醸したり、とか。

常識ではちょっと考えられない発言だが、これらに共通しているのは、みな「ツイッター」で「つぶやいた」ものであるということと、実はそういった発言直後に事の重大さに気付き、みな謝罪している、ということだ。

日本にはパソコン通信の頃から根付いている、「掲示板」というコミュニケーションツールがあったが、海の向こうからやってきた「ブログ」に個人はもとより企業まで躍らされ、今度は同じようにやってきたツイッターに、これまた個人・企業もろとも乗せられており、それこそ「猫も杓子もツイッター」状態である。

きちんとした日記に書くほどのものでもない、今のちょっとした気持ち、状態を伝えるという意味で、これは良くできたツールだと思う。しかし、その手軽に「つぶやいてみよう」という提案の裏に、注意しなければならない点が隠れていることを忘れてはならない。

それは「記録に残る」ということだ。これはすなわち、自分が想定した人や時間、置かれた状況以外でも読まれる可能性がある、ということ。

例えば先の「失言」が、友人とお茶をしている時にうっかり口からでてしまったものであったり、電話でついしゃべってしまったものであるとするなら、それを聞いた相手の顔色や反応を察知して、フォローしたり謝ったりできるものだ。その時の自分の申し訳なさそうな表情や話し方で、仮に不愉快な発言でも、だいぶやわらぐことだろう。

しかし「つぶやき」はそうはいかない。その場の相手以外の人物もあとで読むこともあるし、こちらの謝罪の文面は伝わっても表情は伝わらない。相手のコンディションや置かれた環境によっては、こちらの意と異なる捕らえ方もされかねず、思いもよらぬ解釈ひいては誤解を招きかねない。

ツイッターそのものは悪いツールではない。気をつけていただきたいのは、発言がその場では消えず残るものなのに、その手軽さが特徴ゆえ、「推敲」というプロセスが無いということだ。多少しっかりとした文章であれば、一度読み直して、「いや、これはちょっとひどい言い方だな」とか「知らない人が見たら不快に思うな」とか気付いて文章の角を取るものだが、リアルタイムに短い一言を送り出すというコンセプトだから、そういう発想は利用者にも無いだろう。

先に挙げた有名人(?)以外にも、感情的な発言をぶちまけるような「つぶやき」は散見される。日本が弱っている時に、気持ちはわからなくもないが、他人への攻撃は何も生まれない。今こそこのツールを、みんなを励ますために使ってもらいたいものである。
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No.704 | 2011/03/19(土) 15:49:01 | 固定リンク

カテゴリ:コンピュータ/インターネット | トラックバック:0 | コメント:2

コメント

たしかに。空気読むのは大変です。だから、私も会社の空気読んで、水曜日以外休んであげました。
そしたら、水曜日だけフル稼働ですもの。
それ以外は、15:30あがりなのに・・・

URL | 2011/03/19(土) 22:31:58 | つんぱ [編集]

でもね。

15時とか15時半で帰れったって、帰れない人だっているんです(泣)。だって仕事たくさんあるし、客も早引きなんかしてないんだもん(爆)。

そういう意味では、ウチの某人事部も空気読めないよな。

URL | 2011/03/19(土) 23:03:16 | 管理人 [編集]

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